Часто задаваемые вопросы

Разгрузка автомобиля осуществляется силами клиента. Мы не предоставляем услуг по разгрузке, подъему и заносу оборудования в помещение. По регламенту доставок время на разгрузку крупных заказов: 30 минут. Просим Вас заботиться о разгрузке заранее.

Обращаем Ваше внимание! Если Вы являетесь Юридическим лицом, Вам необходимо предоставить печать при получении заказа или доверенность от организации на получающего физического лица. Без печати организации или доверенности водитель-экспедитор нашей компании вправе не отгружать товар.

Доставка силами нашей логистики. В случае обнаружения внешних повреждений или дефектов товара, незамедлительно сообщите об этом водителю-экспедитору и не производите приемку товара. Водитель предупредит сотрудников офиса об инциденте и Ваш менеджер свяжется с Вами течение часа, чтобы согласовать замену товара или возврат денежных средств. Зачастую повреждения возникают из-за неаккуратной разгрузки и заноса товара, поэтому мы настоятельно рекомендуем: внимательно осматривайте товар перед тем, как подписывать бумаги о получении. В случае подписания акта приема, вы соглашаетесь с тем, что претензий к внешнему виду и комплектации товара не имеете.

Доставка транспортной компанией. В случае обнаружения внешних повреждений или дефектов, необходимо составить акт разногласия и не подписывать акт приема товара. Помните, что ваш груз застрахован от повреждений во время перевозки, и вы получите компенсацию от транспортной компании